Unsere Unternehmenswerte
Worauf liegt euer Fokus im Bereich zenon Product Engineering?
Im zenon Product Engineering verbinden wir Product Management, Software Development und Quality Assurance. Wir stützen uns auf Analysedaten aus Marktbeobachtungen und Branchenbedürfnissen. Dazu kommt die Entwicklung neuer Funktionen, Bugfixing und die Sicherstellung der Softwareplattform-Funktionalität. Und natürlich die Aktualisierung und Wartung von zenon.
Welche Teams haben diesen Fokus und was sind ihre Main Tasks?
- Produktmanagement: Marktbeobachtung und Bedarfsanalyse, Definition und Priorisierung der Produktanforderungen, Pflege des Product Backlogs und Schnittstelle zwischen Stakeholdern und Entwicklungsteam.
- Entwicklung: Umsetzung technischer Lösungen, Schreiben wartbarer und qualitativ hochwertiger Codes, Entwicklung von Anwendungssoftware für Windows und Linux in C++, C#, TypeScript, Oberflächentechnologien (DirectX, WPF, Angular), Tools (Visual Studio, gcc, GIT, Azure DevOps).
- Softwaretester: Sicherstellung der Qualität und Integrität des Produkts, automatisierte und manuelle Tests, Identifizierung und Behebung von Fehlern, Verwendung von Tools (Azure DevOps Server, Anurex, Selenium).
Welche besonderen Fähigkeiten/Softskills brauche ich, um bei euch zu arbeiten?
Entscheidend ist der Wille, einen echten Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. Die Leidenschaft für Softwarelösungen, Codierung oder Testing ist so wichtig wie der Hunger nach neuen Technologien und Wissen. Du brauchst Detailorientierung, Lernbereitschaft, Selbstorganisation und Eigeninitiative. Ein gewisse Nerd-Mentalität ist perfekt, denn es geht um fachliche Vertiefung und Expertise in einem Bereich.
Worauf liegt euer Fokus im Internal Services Team?
In erster Linie managen wir Infrastruktur, Rahmenbedingungen und Personalthemen. Wir sorgen für alle notwendigen Voraussetzungen für die Entwicklung von zenon – unter Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen, wie Arbeitsrecht und Finanzen. Wir helfen intern, wo wir gebraucht werden, und geben Prozesse vor, die die Zusammenarbeit erleichtern.
Welche Aufgabenbereiche haben diesen Fokus?
- Frontdesk, Gebäudeverwaltung & Fuhrparkmanagement: Empfang, Reiseplanung und Hotelbuchungen, Hilfe bei internen Veranstaltungen, Einkauf, Gebäudemanagement und Fuhrparkverwaltung.
- Lizensierung: Erstellung, Versendung und Organisation aller zenon Softwarelizenzen, global.
- Finanzen: Buchhaltung, Abrechnung, Controlling.
- IT-Systeme: Bereitstellung und Wartung von Systemen, Software und Hardware für die MitarbeiterInnen.
- Personal: Personalverwaltung, Weiterbildung Lehrlingsausbildung, Recruiting, Beziehungsmanagement zu Bildungseinrichtungen sowie Employer Branding.
- Recht: Arbeitsrecht und Unternehmensrecht.
- Quality Management: Aufbau, Erhalt und kontinuierliche Verbesserung eines Quality Management Systems, Organisation und Durchführung von internen und externen Qualitätsaudits, kontinuierliche Prozessverbesserung.
Welche besonderen Fähigkeiten/Softskills brauche ich, um bei euch zu arbeiten?
Absolute Zuverlässigkeit und strukturiertes Arbeiten, denn die Themen sind sensibel und brauchen volle Aufmerksamkeit. Je besser und exakter wir arbeiten, desto erfolgreicher agiert das ganze Unternehmen. Das Rückgrat einer innovativen Organisation ist die zuverlässige und menschenzugewandte Struktur dahinter.
Wo liegt euer Fokus im Bereich Business Development?
Auf der nachhaltigen Geschäftsentwicklung in den Zielmärkten, Branchen und bei strategischen Großkunden. Wir sind immer nah dran am Geschehen, kommunizieren die Anforderungen ins Unternehmen und treiben so die Produktentwicklung mit an. Wir organisieren neue Markteintritte, betreuen unser globales Partnerprogramm und unterstützen unsere Vertriebs- und Tochtergesellschaften in den lokalen Märkten. Motto: Wir helfen, wo wir können. Weltweit.
Welche Teams haben diesen Fokus und was sind die Main Tasks?
- Key Account Management: Pflege und Ausbau von internationalen Geschäftsbeziehungen und proaktive Erschließung von Schlüsselkunden Strategische Planung und Umsetzung individueller Lösungen. Analyse von Markt- und Kundenanforderungen zur Sicherstellung langfristiger Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung.
- Business Development: Unterstützung der Vertriebsgesellschaften, Partner und internationalen Handelsvertreter bei der Umsetzung der Unternehmensstrategie. Gründung neuer Niederlassungen und Suche nach neuen Partnern. Sicherstellung der Nähe zum Endkunden, um zenon optimal zu etablieren.
- Industry Management: Bereitstellung von Branchenwissen und -begriffen innerhalb von COPA-DATA. Support in Sales-Akquisitionen mittels Domänenwissen. Kommunikation der Kundenbedürfnisse und Entwicklung neuer Funktionen mit der Entwicklung. Mehrwert für Kunden in Kernbranchen aufzeigen durch spezifische Lösungen und optimale Positionierung unserer Technologie.
Welche besonderen Fähigkeiten/Softskills brauche ich, um bei euch zu arbeiten?
Extrovertiertheit ist in unserem Job ideal. Denn es kommt immer wieder zu öffentlichen Auftritten und Präsentationen. Dazu brauchst du technisches Verständnis und Vielseitigkeit, um dich in verschiedene Bereiche einzuarbeiten und Expertenwissen aufzubauen. Das Ganze auch international. Wichtig: Offenheit gegenüber anderen Kulturen.
Wo liegt euer Fokus im Marketing?
Bei uns dreht sich alles um unsere jetzigen Kunden und die, die es werden sollen. Wir begleiten und gestalten ihre Reise. Dabei inspirieren, informieren und begeistern wir für unsere Produkte und Services – leicht zugänglich, erlebbar und verständlich. Wir agieren global, authentisch und enthusiastisch. Growth Mindset eben. Stets offen für Neues verstehen wir uns als Schnittstelle: nach innen und außen.
Welche Teams haben diesen Fokus und was sind die Main Tasks?
- Communication & Brand: Aufbau und Stärkung unseres Images, Branding, Public Relations, Social-Media-Kommunikation, Entwicklung und Umsetzung unserer globalen Kommunikationsstrategie, Koordination und Positionierung aller Themen rund um unsere Marken.
- Global Growth & Industry Marketing: Entwicklung industrieorientierter Marketingstrategien, Integration globaler Perspektiven mit lokaler Umsetzung, Verbesserung der Markenerfahrung und Wertschöpfung für Zielkunden, Wachstumspotenziale finden und nutzen.
- Global Marketing Services: Bereitstellung von Expertise und Dienstleistungen in Grafikdesign und Eventmanagement, Unterstützung und Ausführung abgestimmter Marketingservices für diverse Zielgruppen, Corporate Identity meets Customer Experience.
- Digital Tools & Touchpoints: Durchführung aller digitalen Marketingaktivitäten, Analyse, Gestaltung und Entwicklung digitaler Kundenkontaktpunkte, eCommerce, Sicherstellung eines wertvollen, nahtlosen Kundenerlebnisses, Roadmap-Tuning unserer digitalen Infrastruktur.
Welche besonderen Fähigkeiten/Softskills brauche ich, um bei euch zu arbeiten?
Bist du ein Teamplayer, mit Hands-on Mentalität, Flexibilität und einem inneren Drang zu neuen Ansätzen und Perspektiven? Cool! Das passt sehr gut. Wir schmieden gern Pläne. Mit Freude am gemeinsamen Arbeiten, umsetzungsstark und am Punkt da. Wir schaffen gemeinsam unvergessliche Erlebnisse – sowohl für Kunden als auch Mitarbeiter. Digital und live!
Wo liegt euer Fokus im Bereich Customer Services?
Hauptsächlich auf der technischen Kundenunterstützung – mit Anwenderdokumentation, Schulungen, E-Learnings, Projektunterstützung und technischem Support. Wir helfen Kunden, zenon richtig, effizient und kundenspezifisch einzusetzen. Das Onboarding für Neukunden gestalten wir sehr schnell. Die Reaktionszeiten auf Kundenbedürfnisse halten wir kurz, da wir das nötige Wissen haben, die Prozesse kennen und unbürokratisch handeln.
Welche Teams haben diesen Fokus und was sind die Hauptaufgaben?
- Technische Redaktion und Übersetzung: Die Erstellung der Anwenderdokumentationen und Benutzerhandbücher in verschiedenen Sprachen für zenon.
- Trainings & E-Learnings: Organisation von individuellen Präsenztrainings und Erstellung von Online-Trainingskursen in der zenon Academy.
- Projektunterstützung: Sie ist wesentlich in der direkten Betreuung. Konkret heißt das:
- Durchführung von Pilotprojekten gemeinsam mit Kunden
- Erstellung von Vorlagen und Unterstützung für Neukunden
- Gestaltung benutzerfreundlicher grafischer Oberflächen
- Custom Entwicklung: Für kundenspezifische Softwarelösungen, Add-ins und Erweiterungen für zenon. Wir Coden in C#, Angular, .net.
- Technische Kundenunterstützung: Klassische Hilfe für Kunden, Troubleshooting, Fehleranalyse und Starthilfe für Neukunden.
- Technische Kundenunterstützung: Klassische Hilfe für Kunden, Troubleshooting, Fehleranalyse und Starthilfe für Neukunden.
Welche besonderen Fähigkeiten/Softskills sind besonders gefragt?
Offene Menschen, die mit viel Teamgeist, Eigenständigkeit und keiner Scheu vor Neuem, Verbesserungen und Lösungen erarbeiten. Bringe deinen Humor und interkulturelle Neugier mit. Kommuniziere offen und klar. So können wir Wissen teilen, Meinungen vertreten und Projekte voranbringen. Begeisterungsfähigkeit ist natürlich bestens. Damit gewinnen wir andere für neue Ideen und schließen Projekte erfolgreich ab.